Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, registro y uso de la suite SaaS operada por Estudio Equity SpA, en adelante "EQUIOS", incluyendo sus sitios, aplicaciones, flujos de autenticación, integraciones, motores de inteligencia artificial, funcionalidades de pago, servicios de exportación y comunicaciones asociadas, accesibles desde equios.ai, research.equios.ai y brandcreator.equios.ai.

Salvo que EQUIOS informe expresamente otra cosa por escrito, el Servicio se ofrece desde Chile y bajo ley chilena. La contratación puede ser realizada tanto por consumidores como por empresas, emprendedores, equipos internos o representantes que actúen por cuenta de una organización.

Las comunicaciones generales pueden realizarse a través de hello@equios.ai, sin perjuicio de que EQUIOS habilite direcciones específicas para privacidad, soporte o asuntos legales.

EQUIOS provee herramientas digitales que asisten al Usuario mediante inteligencia artificial en:

• EQUIOS Research: generación de reportes de inteligencia de mercado a nivel ejecutivo en aproximadamente 20 minutos.
• EQUIOS Brand Creator (FBC): wizard de creación asistida de identidad de marca, brandbooks y lineamientos visuales.
• EQUIOS MAP: generación de Planes de Acción de Marketing personalizados.
• Integraciones de analytics: conexión con Google Ads, Google Analytics 4 y otras fuentes de datos de marketing mediante APIs autorizadas.

El Servicio busca acelerar procesos creativos, analíticos y operativos; no reemplaza validaciones humanas, asesoría profesional especializada ni revisiones regulatorias. Todo Output tiene naturaleza informativa, referencial y de apoyo. Ningún Output constituye asesoría legal, financiera, tributaria, contable, regulatoria ni de ninguna otra naturaleza vinculante.

El Usuario solo podrá utilizar el Servicio para fines lícitos y conforme a estos Términos. Está expresamente prohibido:

• Usar el Servicio para fraude, suplantación de identidad, engaño, manipulación de consumidores, phishing, publicidad engañosa o competencia desleal.
• Generar, adaptar o explotar marcas, slogans, logos o campañas que infrinjan derechos de propiedad intelectual, industrial, imagen o datos personales de terceros.
• Utilizar Outputs como único fundamento para decisiones legales, regulatorias, financieras, de inversión, compliance, licitaciones o cualquier materia de alto impacto sin revisión humana competente.
• Subir datos, archivos o materiales sin contar con derechos, autorizaciones o bases legales suficientes.
• Conectar cuentas de Google Ads o Analytics para las que no se tiene autorización expresa del titular.
• Intentar extraer código fuente, modelos, prompts, credenciales o información de otros usuarios; realizar scraping abusivo; o interferir con la estabilidad del Servicio.

EQUIOS y sus licenciantes conservan todos los derechos sobre la plataforma, software, documentación, interfaces, diseños, prompts, metodologías, marcas, bases de datos, know-how y demás elementos protegidos del Servicio.

El Usuario conserva la titularidad sobre su Contenido o garantiza disponer de licencias suficientes para ingresarlo. Otorga a EQUIOS una licencia no exclusiva, mundial y revocable, limitada a la prestación, mejora y seguridad del Servicio.

Sujeto al pago aplicable, EQUIOS otorga al Usuario una licencia no exclusiva y comercialmente utilizable sobre los Outputs generados para su uso. Esta licencia no garantiza originalidad, exclusividad, no infracción ni registrabilidad marcaria. El Usuario debe realizar por su cuenta el clearance legal antes de registrar o usar comercialmente cualquier Output.

El Usuario asume íntegra y exclusivamente la responsabilidad por la selección del Input, la interpretación del Output y cualquier uso, adaptación, publicación, difusión, registro o decisión tomada con base en el Servicio. Corresponde solo al Usuario:

• Verificar exactitud, legalidad, suficiencia y cumplimiento normativo de cualquier Output antes de su uso comercial.
• Validar nombres, claims, descripciones y mensajes antes de su difusión pública.
• Revisar disponibilidad de dominios, marcas, derechos de autor y protección al consumidor.
• Obtener consentimientos, licencias o autorizaciones necesarias respecto de archivos, imágenes o datos personales cargados al Servicio.
• Implementar controles internos si utiliza el Servicio dentro de una empresa o equipo con múltiples usuarios.

Algunas funcionalidades son pagadas o sujetas a planes de suscripción. Los cobros pueden ser procesados por terceros como Stripe o Mercado Pago, bajo sus propios términos y políticas.

• Los planes se cobran por adelantado para el período aplicable, salvo indicación distinta.
• El Usuario debe proporcionar medios de pago válidos y mantenerlos actualizados.
• Los cambios de precio o alcance rigen hacia el futuro y no afectan ciclos ya pagados.
• No habrá reembolsos automáticos salvo obligación legal, error imputable a EQUIOS o política comercial expresa.
• Ante mora, contracargos o incumplimiento, EQUIOS podrá suspender accesos mientras resuelve la incidencia.

En la máxima medida válida bajo derecho chileno, EQUIOS no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos, reputacionales o consecuenciales, ni por lucro cesante, pérdida de oportunidad, pérdida de ingresos, decisiones estratégicas erróneas, costos de reemplazo, interrupción de negocio, pérdida de datos ni reclamos de terceros derivados del uso del Servicio.

Si EQUIOS fuese declarada responsable, su responsabilidad total agregada quedará limitada al monto efectivamente pagado por el Usuario a EQUIOS durante los doce meses inmediatamente anteriores al hecho que origina el reclamo. Este límite no afectará derechos irrenunciables del consumidor ni responsabilidad que la ley prohíba excluir.

El Usuario acepta que EQUIOS envíe comunicaciones operativas necesarias para la prestación del Servicio (autenticación, pagos, seguridad, soporte, cambios relevantes).

EQUIOS también podrá enviar comunicaciones comerciales o de lifecycle cuando exista base legal suficiente —especialmente relación contractual previa o interés legítimo— siempre con mecanismos razonables de baja. La gestión de datos personales asociada se rige por la Política de Privacidad.

Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes de la República de Chile, sin perjuicio de normas imperativas de protección al consumidor o de datos que resulten aplicables.

Antes de iniciar acciones formales, las partes procurarán una gestión directa y de buena fe a través de hello@equios.ai. Si la controversia persiste, será conocida por los tribunales ordinarios competentes de Chile. Nada de lo anterior limita derechos irrenunciables que la ley otorgue a consumidores ni impide a EQUIOS solicitar medidas urgentes para proteger su plataforma o derechos.